Tips Mendapatkan Konsumen Loyal

 Bismillah,

 

Wajib Coba, Tips Mendapatkan Konsumen Loyal.

Hola sahabat lendyagasshi.

Sejak pandemi menyapa, otomatis seluruh lini kehidupan kita mengalami adaptasi dan penataan ulang kembali layaknya anak yang belajar berdiri kembali. Mencari celah di segala bidang, termasuk memasuki dunia bisnis.

Dalam dunia bisnis, perputaran modal akan lebih cepat jika berhasil menjaring banyak konsumen loyal. Hanya saja untuk mendapatkan konsumen loyal ini membutuhkan waktu. Demi meraih pelanggan loyal dan pengelolaan keuangannya sahabat bisa mengandalkan aplikasi kasir Majoo.

 

Berkenalan dengan Aplikasi Kasir Majoo

Ada beberapa pilihan mesin kasir online dari Majoo yang pas untuk segala usaha dengan fitur CRM (Customer Relationship Management) yang akan mengelola promo, poin, dan juga voucher pelanggan. Pengelolaan yang mudah ini juga akan membawa pelanggan semakin loyal dalam melakukan transaksi.

Pengelolaan data pelanggan juga akan menjadi lebih mudah dengan aplikasi mesir Majoo. Selain mengandalkan Majoo, tips apalagi yang bisa membuat usaha sahabat memiliki banyak konsumen loyal?

 

 

Tips Menjaring Konsumen Loyal untuk Bisnis

Manfaat memperoleh pelanggan loyal bukan hanya soal meningkatkan omset atau keuntungan tetapi juga soal branding. Apabila sabahat ingin produk semakin dikenal, maka pelanggan loyal yang justru akan bekerja memperkenalkannya.

Dengan kata lain, sahabat bisa menekan biaya promosi nantinya. Pelanggan loyal pun tidak muncul begitu saja, karena semua berawal dari pelanggan baru. Sahabat pun harus melakukan pengelolaan terhadap konsumen loyal demi keberlangsungan bisnis.

Ikuti tips berikut ini supaya Anda bisa mendapatkan pelanggan loyal.

 

Sering Menciptakan Promo

Bagaimana cara menambah konsumen baru menjadi pelanggan loyal yang paling utama adalah soal promo. Sahabat harus pandai dalam menciptakan promo diskon, voucher, bundling dan masih banyak lagi.

 

Kata promo selalu diminati apapun produk yang sahabat ciptakan. Pastikan bahwa promo yang diberikan ini juga efektif dalam hal penjualan. Jangan sampai karena mengejar promo, pada akhirnya mengalami kerugian.

 

Meningkatkan Kualitas Produk

Promo tidak akan berjalan jika produk yang dijual kualitasnya buruk. Semurah apapun barang, pelanggan tidak ingin produk yang mudah rusak atau masa kadaluarsanya pendek. Mereka akan beralih ke produk yang sedikit lebih mahal namun kualitasnya terjamin.

Demi meningkatkan kualitas ini, sahabat harus mengelola ulang soal produksi. Selain itu, bisa juga dengan cara memberikan garansi kepada konsumen untuk menjamin keamanan dan kenyamanan mereka membeli produk.

Garansi juga salah satu trik meyakinkan konsumen bahwa sahabat hanya menjual produk yang berkualitas. Pelanggan loyal pun akan berdatangan satu per satu.

 

Ciptakan Interaksi Terus Menerus dengan Konsumen

Interaksi bisnis dengan konsumen tidak boleh terputus. Bahkan para perusahaan online pun akan selalu memonitori konsumennya tanpa henti. Mulai dari penawaran sampai after sales. Bisnis yang baik akan menanyakan tingkat kepuasan konsumen bisa melalui nomor hp atau email.

Interaksi juga bisa diciptakan dari berbagai macam kegiatan seperti membuat kontes yang akan diikuti oleh banyak orang. Kontes juga menjadi salah satu strategi branding yang bisa menjaring lebih banyak konsumen loyal dan baru.

Bangun Forum Khusus untuk Pelanggan Loyal

Reward yang diberikan pada konsumen baru dan loyal tentu saja berbeda. Saat membangun bisnis, pikirkan program loyalty seperti apakah yang ingin diselenggarakan. Contohnya, pelanggan loyal bisa mengumpulkan poin dan menukarkannya dengan hadiah tertentu.

 

Sebagai pengusaha, bisa juga menciptakan kartu reguler, VIP bahkan VVIP berdasarkan jumlah belanjaan atau poin yang selama ini sudah mereka kumpulkan. Jika tips ini dikombinasikan dengan promo yang tepat tentu akan cepat mendapatkan lebih banyak konsumen loyal.

 

Memberikan Solusi pada Masalah Produk ke Konsumen

Tips selanjutnya agar bisnis mendapatkan konsumen loyal adalah sahabat harus siap memberikan solusi pada masalah yang dihadapi pelanggan terkait produk. Contoh mudah adalah soal costumer service pada saat klaim garansi harus ramah, memberikan informasi yang jelas dan benar.

 

Saat konsumen mengalami masalah menggunakan produk Anda tentu mereka ingin segera memperbaikinya dengan mencari solusi. Apalagi produk yang dibeli cenderung tidak murah. Anda harus melakukan persiapan penanganan pelanggan yang baik dan benar.

 

Reputasi bisnis akan dibangun selama kita memiliki banyak pelanggan loyal. Bahkan bisnis yang skalanya kecil juga bisa memiliki konsumen loyal dalam jumlah banyak.

Jika sahabat lendyagasshi membangun bisnis dengan skala besar tentu tidak boleh kalah dengan usaha kecil menengah lainnya. Selalu berinovasi dalam menciptakan strategi terbaru dalam  menarik perhatian konsumen adalah cara yang tepat.

Apalagi saat ini ada begitu banyak perangkat yang bisa digunakan untuk memudahkan penerapan strategi pada program loyalty atau pengelolaan pelanggan loyal yang lainnya.

Selamat Mencoba, sahabat.

With love,